요양병원에 입원 중이거나 입원을 앞둔 환자 및 보호자의 입원 만족도,
돌봄 요구, 시설/서비스 개선 방향을 다각도로 파악할 수 있는 10문항 설문지 초안입니다.
병원 상황에 맞게 항목을 일부 수정하여 활용하실 수 있도록 구성했습니다.
요양병원 서비스 및 케어 욕구 조사 설문지
안내 말씀
본 설문은 환자분께 더 나은 의료 및 돌봄 서비스를 제공하기 위해 마련되었습니다.
응답해 주신 내용은 서비스 개선을 위한 기초 자료로만 활용되오니, 솔직한 의견을 부탁드립니다.
[Ⅰ. 케어 및 서비스 요구]
1. 환자에게 가장 집중적인 도움이 필요한 부분은 무엇입니까? (복수 응답 가능)
[ ] ① 신체 수발 (식사, 이동, 목욕, 배설 등)
[ ] ② 통증 관리 및 전문 치료 (약물, 정맥주사, 드레싱 등)
[ ] ③ 재활 치료 (운동치료, 작업치료 등)
[ ] ④ 정서적 지원 및 욕창/치매 행동 증상 케어
[ ] ⑤ 기타 ( )
2. 제공받기를 희망하시는 프로그램이 있다면 무엇입니까?
[ ] ① 미술·음악 등 정서 지원 프로그램
[ ] ② 인지 기능 개선 및 치매 예방 프로그램
[ ] ③ 종교 활동 및 맞춤형 신체 운동
[ ] ④ 야외 산책 및 야외 활동
[ ] ⑤ 기타 ( )
[Ⅱ. 의료 및 병원 이용 만족도]
3. 의사/간호사/간병인의 친절도 및 소통에 대해 얼마나 만족하십니까?
[ ] ① 매우 만족
[ ] ② 대체로 만족
[ ] ③ 보통
[ ] ④ 약간 불만족
[ ] ⑤ 매우 불만족
4. 현재 병원 식사(영양, 간, 맞춤식 제공 등)에 대해 얼마나 만족하십니까?
[ ] ① 매우 만족
[ ] ② 대체로 만족
[ ] ③ 보통
[ ] ④ 약간 불만족
[ ] ⑤ 매우 불만족
5. 병실 및 병원 전체의 위생/청결 상태와 시설 환경은 어떠합니까?
[ ] ① 매우 만족
[ ] ② 대체로 만족
[ ] ③ 보통
[ ] ④ 약간 불만족
[ ] ⑤ 매우 불만족
[Ⅲ. 정보 제공 및 소통]
6. 환자의 건강 상태 및 치료 경과에 대해 병원 측으로부터 충분히 설명을 듣고 계신가요?
[ ] ① 매우 충분함
[ ] ② 대체로 충분함
[ ] ③ 보통
[ ] ④ 약간 부족함
[ ] ⑤ 매우 부족함
7. 보호자 입장에서 환자 상태와 관련해 가장 주기적으로 안내받고 싶은 정보는 무엇입니까?
[ ] ① 주간/월간 경과 보고 (건강 상태 변화)
[ ] ② 식사량, 수면, 배설 등 일상생활 행동 기록
[ ] ③ 투약 및 전문 치료 계획 변화
[ ] ④ 재활 치료 진행 과정 및 평가 결과
[ ] ⑤ 기타 ( )
[Ⅳ. 종합 평가 및 개선 의견]
8. 다른 분에게 이 요양병원을 추천할 의향이 있으십니까?
[ ] ① 매우 있다
[ ] ② 약간 있다
[ ] ③ 보통이다
[ ] ④ 별로 없다
[ ] ⑤ 전혀 없다
9. 향후 본 병원에서 가장 우선적으로 개선해야 할 분야는 무엇이라고 생각하십니까?
[ ] ① 간호 및 간병 인력 강화/서비스 질 향상
[ ] ② 의료진의 전문성 및 설명 강화
[ ] ③ 병실 환경 및 시설(냉난방, 청결, 편의시설) 개선
[ ] ④ 식사 품질 개선
[ ] ⑤ 면회 환경 및 보호자 소통 채널 확대
10. 기타 병원 이용에 대한 건의사항이나 당부하고 싶으신 말씀을 자유롭게 적어주세요.
( )
💡 활용 팁
대상자 표기: 설문 작성자가 환자 본인인지, 보호자(자녀, 배우자 등)인지 구분하는
표준 항목(예: 작성자: [ ] 환자 본인 [ ] 보호자)을 상단에 추가하시면 데이터 분석 시 더욱 유용합니다.